Заменить бортовое устройство можно в любом городе России, где есть Центр обслуживания пользователей.

Адреса таких центров вы можете найти по ссылке.

При этом обратиться вы можете в любой центр — вне зависимости от того, где вы зарегистрированы или где вы получали используемое вами сейчас устройство.